Đang trên tàu, bạn sờ túi quần.
Điện thoại đâu rồi?
Đầu óc trống rỗng đúng không? Ai cũng vậy.
Nếu tiếng Nhật chưa vững thì càng hoang mang hơn.
Bài này viết theo thứ tự những việc cần làm trong 30 phút đầu tiên.
Kết luận: thứ tự là “Tìm → Khóa → Khai báo”
Việc cần làm gồm 3 bước này.
- Tìm: dùng chức năng “tìm thiết bị” của điện thoại để xác nhận vị trí
- Khóa: liên hệ công ty bạn đang ký hợp đồng để khóa đường truyền
- Khai báo: nộp đơn khai báo mất đồ hoặc khai báo bị trộm cho cảnh sát
Nếu phân vân, cứ làm theo thứ tự này.
① Trước hết, tìm
Dùng chức năng “tìm” từ một thiết bị khác hoặc máy tính.
- iPhone thì dùng “Find My (Tìm)”
- Android thì dùng “Tìm thiết bị của tôi (デバイスを探す)”
Nhờ đó bạn có thể xác nhận vị trí điện thoại, khóa màn hình, hiển thị tin nhắn trên màn hình, v.v.
Tuy nhiên, chức năng này không dùng được nếu bạn không cài đặt từ trước. Nếu bạn đang cầm điện thoại, tôi khuyên nên kiểm tra lại phần cài đặt ngay bây giờ.
Cũng có khi điện thoại đã được chuyển đến quầy đồ thất lạc của ga gần đó hoặc của chuyến tàu bạn đi. Hãy bình tĩnh kiểm tra trước.
② Tiếp theo, khóa đường truyền
Nếu người nhặt được hoặc kẻ trộm dùng điện thoại để gọi hay dùng dữ liệu, có nguy cơ phát sinh cước phí trong hợp đồng của bạn.
Hãy liên hệ sớm với công ty bạn đang ký hợp đồng để làm thủ tục ngừng sử dụng đường truyền.
- Liên hệ quầy giao dịch hoặc trung tâm hỗ trợ của công ty bằng điện thoại hoặc cách khác
- Họ sẽ xác nhận bạn là chủ hợp đồng, nên có thể cần giấy tờ xác minh danh tính như thẻ cư trú (在留カード)
- Cách làm thủ tục khác nhau tùy công ty, nên hãy xem hướng dẫn trên trang chính thức
Khóa đường truyền thì cuộc gọi và SMS cũng không dùng được. Việc có mở lại được hay không khi tìm thấy điện thoại là tùy từng công ty, nên hãy hỏi khi liên hệ.
③ Khai báo với cảnh sát
Nộp đơn khai báo mất đồ (trường hợp làm mất) hoặc đơn khai báo bị trộm (trường hợp bị lấy cắp) tại đồn cảnh sát nhỏ (kōban) hoặc đồn cảnh sát.
- Khi khai báo, bạn sẽ được cấp số tiếp nhận
- Số này có thể được yêu cầu khi yêu cầu bảo hiểm hoặc trong các thủ tục khác
Nếu khó nói tiếng Nhật, bạn cũng có thể vừa đưa màn hình ứng dụng dịch vừa trao đổi.
Điều dễ bỏ sót: không nhận được xác thực SMS
Đây là điều đặc biệt quan trọng với người nước ngoài.
Ở Nhật, có rất nhiều trường hợp phải dùng xác thực SMS gửi tới số điện thoại khi đăng ký hoặc đăng nhập LINE, ngân hàng, v.v. Chi tiết tôi đã viết trong một bài khác.
Mất điện thoại thì không nhận được mã xác thực đó nữa.
- Không đăng nhập được LINE
- Không vào được ứng dụng ngân hàng
- Không xác minh danh tính được với các dịch vụ khác nhau
Cách đối phó là lấy một SIM mới và làm cho dùng lại được cùng số điện thoại đó. Có thủ tục gọi là cấp lại SIM, và trong nhiều trường hợp bạn có thể tiếp tục dùng số cũ. Điều kiện khác nhau tùy công ty, nên hãy hỏi luôn khi liên hệ để khóa đường truyền.
Ngoài ra, có những dịch vụ như LINE cần cài đặt chuyển dữ liệu khi đổi máy hoặc bị mất từ trước. Nhân dịp này hãy kiểm tra lại.
Khi mất cả ví và thẻ cư trú
Nếu mất cả ví và các loại thẻ cùng với điện thoại thì cần liên hệ thêm những nơi khác.
- Thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ: liên hệ công ty phát hành để khóa thẻ
- Thẻ cư trú: nếu bị mất thì cần làm thủ tục với Cục Quản lý Xuất nhập cảnh và Lưu trú. Có thời hạn, nên hãy sớm xem hướng dẫn chính thức
Những thứ cần cho việc đăng ký hợp đồng được tóm tắt trong hướng dẫn đăng ký dành cho người nước ngoài.
Tóm tắt
- Các bước đầu tiên là “Tìm → Khóa → Khai báo”
- Khóa đường truyền chậm thì có nguy cơ phát sinh cước phí
- Khai báo với cảnh sát sẽ được cấp số tiếp nhận. Số này có thể cần cho các thủ tục sau
- Sẽ không nhận được xác thực SMS. Nhờ cấp lại SIM, trong nhiều trường hợp có thể tiếp tục dùng cùng số
- Nếu mất cả thẻ cư trú thì cũng cần làm thủ tục với Cục Quản lý Xuất nhập cảnh và Lưu trú
Những việc làm được trước khi mất là hiệu quả nhất. Hãy kiểm tra ngay hôm nay cài đặt chức năng “tìm” và cài đặt chuyển dữ liệu của LINE, v.v.
Bài viết này có chứa quảng cáo liên kết. Nếu bạn đăng ký sản phẩm hoặc dịch vụ qua liên kết trên trang này, chúng tôi có thể nhận được hoa hồng từ đối tác. Ngoài ra, người vận hành trang là nhân viên của Rakuten Group và có thể nhận thù lao qua chương trình giới thiệu nhân viên. Nội dung và đánh giá trong bài được viết dựa trên trải nghiệm thực tế. Chi tiết xem tại phần Miễn trừ trách nhiệm. Miễn trừ trách nhiệm & Tiết lộ liên kết
Bài viết này có sử dụng dịch máy. Vui lòng tham khảo trang đa ngôn ngữ trên website chính thức của Rakuten Mobile để biết điều kiện chính xác.
Nếu bạn có thắc mắc về khu vực phủ sóng hoặc chất lượng tín hiệu của Rakuten Mobile, có thể liên hệ qua mẫu đề nghị khảo sát và cải thiện sóng chính thức.
