“乐天Drive（楽天ドライブ）遭非法访问”。
今天，这条新闻传开了。
你会想：“和我有关系吗？”对吧。会这么想。
先说明一下，本站的运营者是乐天集团的员工，也使用了Rakuten Mobile的推荐链接。
正因如此，本文只写报道中能确认的事实。推测会写明是推测。
30秒总结
- 乐天Drive于2026年10月6日公布发生了非法访问
- 保存数据被获取、查看的账户为1万5382个
- 账户名等信息涉及687个账户。其中313个账户，加密后的密码也在对象之内
- 原因据称是系统管理用账户的认证信息被非法获取
- 据称会向相关用户逐一通知
- 称目前尚未确认有次生危害
什么是乐天Drive
乐天Drive是乐天集团提供的云存储服务。是可以把照片、文档等数据保存在互联网上的服务。
ASCII.jp的报道中，没有写功能和费用。
发生了什么（报道的内容）
这是ASCII.jp作为乐天Drive的公告所传达的内容。
受到影响的内容
| 信息 | 数量 | 期间、日期 |
|---|---|---|
| 保存数据（照片、文档等） | 1万5382个账户 | 2026年1月29日〜9月17日期间被获取、查看 |
| 账户名、显示名称、头像图片的URL | 687个账户 | 8月27日被获取、查看 |
| 加密后的密码，以及加密时附加的字符串 | 上述687个中的313个账户 | 同上 |
关于密码，据称乐天Drive说明已做了使其难以还原的处理。
原因
据称是系统管理用账户的认证信息被非法获取，内部被访问。认证信息是如何泄露的、使用了什么手法，报道中没有写。
乐天方面的应对
报道中的应对措施如下。
- 已切断非法访问的路径，并加强了监控体制
- 正在限制应用的下载和新账户的发放
- 向相关用户逐一通知
- 目前尚未确认有次生危害
续报（2026年10月7日追记）
据Keitai Watch的报道（2026年10月6日17:42发布），又查明了以下内容。
- 公布的主体是乐天Symphony。其表示，“乐天Drive”的部分系统遭到第三方非法访问
- 正在推进通过邮件等方式通知相关用户，并向有关当局报告
- 目前尚未确认有次生危害
- 7月也曾确认有冒充该服务的可疑推送通知，并提醒用户不要对支付要求等作出回应
对用户的指引（报道中的内容）
- 相关人员会通过邮件等方式收到单独联系
- 如果出现不明来历的登录或账户异常、没有头绪的账单、威胁性的联系，或疑似冒充的接触，要求不要打开或回应，向乐天Drive的窗口或警方咨询
- 咨询渠道，报道称有网页的咨询表单，以及电话临时支持窗口（0800-600-6600，全年无休，9点〜17点）
电话号码是报道中的记载。请注意假冒的联系方式，确认是否为乐天Drive官方网站上刊登的号码之后再联系。
关于数量的写法
ASCII.jp报道称“687个账户中的313个账户，密码相关信息也在对象之内”。Keitai Watch把313个账户写在另一个段落里，没有明确写是包含在687之内。数字本身，两家报道一致。
尚未写明的内容
报道正文中，没有写以下内容。
- 非法访问被发现的时期（数据被查看、获取的期间，写的是1月29日〜9月17日）
- 认证信息泄露的经过，以及手法的详情
- 加强监控以外的具体防止再发措施
- 报告对象的当局名称
- 应用下载限制和新账户发放限制的解除时间
- 是否建议更改密码，以及更改的步骤
详细内容，请在乐天Drive的支持网站（https://support.rakuten-drive.com/hc/ja）上刊登的“【重要】关于“乐天Drive”发生非法访问”中确认。
我没能确认这个官方页面本身（外部获取被拒绝）。本文的内容基于ASCII.jp和Keitai Watch的报道。
用户应当确认的事项
以下不是官方的指引，而是我的一般性建议。
① 确认自己是否用过乐天Drive
请回想一下手机的应用列表和保存过的数据。想不起来用过的人，大概不在对象之内，但确切情况请以官方指引为准。
② 注意冒充个别通知的“假冒”
据称会向相关用户逐一通知。在这种时候，冒充官方的邮件和SMS容易增多。
- 不要从邮件或SMS的链接中输入ID或密码
- 通过官方应用，或自己打开的官方网站来确认
③ 重新检查密码的重复使用
如果在其他服务中也使用了与乐天Drive相同的密码，更改一下会更放心。可以使用两步验证的服务，建议启用。
④ 掌握保存过的数据内容
请回想一下是否保存过重要文件或个人信息。之后收到通知时，这会成为判断该怎么做的依据。
关于社交媒体上看到的其他信息
同一天，在社交媒体上，另一起信息泄露的说法也成为话题。
但是，就我确认过的范围而言，那个说法的真伪和泄露源都不清楚。请不要与这次乐天Drive的事件混淆。 本文不涉及。
总结
- 2026年10月6日，乐天Drive公布了非法访问
- 保存数据被获取、查看的为1万5382个账户。账户信息为687个账户（其中313个账户，加密后的密码也在对象之内）
- 原因据称是管理用账户认证信息被非法获取。称目前尚未确认有次生危害
- 发现时期、手法的详情、给用户的具体行动指引，报道正文中没有写
- 详情请以官方公告为准。请注意冒充的邮件、SMS
信息有可能更新。请务必确认官方公告。
来源：ASCII.jp、Keitai Watch
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