- 01Kết luận: Nghi ngờ theo thứ tự “thiết bị → cài đặt → vị trí → đường truyền”
- 02Bước 1: Bật rồi tắt chế độ máy bay (10 giây)
- 03Bước 2: Khởi động lại
- 04Bước 3: Lắp lại SIM
- 05Bước 4: Đặt lại cài đặt mạng
- 06Bước 5: Cập nhật hệ điều hành và cài đặt nhà mạng
- 07Bước 6: Thử đổi vị trí
- 08Bước 7: Thiết bị có hỗ trợ tần số của đường truyền không
- 09Bước 8: Thử bằng SIM khác (khoanh vùng)
- 10Thay đổi gần đây: Có thể vùng phủ sóng đã thay đổi
- 11Khi vẫn không khắc phục được
- 12Tóm tắt
Đang yên đang lành, sóng yếu hẳn.
Vạch sóng vẫn hiện mà trang web không mở được. Hoặc mất sóng luôn.
“Chắc nhà mạng bị sự cố rồi.” Ai cũng nghĩ vậy mà. Mình cũng vậy.
Nhưng có khi chỉnh thiết bị hoặc cài đặt của chính mình là xong.
Bài này là các bước thử, đi từ đơn giản đến phức tạp.
Kết luận: Nghi ngờ theo thứ tự “thiết bị → cài đặt → vị trí → đường truyền”
Nguyên nhân thường nằm trong 4 thứ này.
- Thiết bị trục trặc tạm thời
- Vấn đề ở cài đặt
- Vấn đề ở nơi bạn đang đứng
- Vấn đề ở đường truyền (phía nhà mạng)
Hãy thử từ cái ít tốn công nhất để thu hẹp nguyên nhân.
Bước 1: Bật rồi tắt chế độ máy bay (10 giây)
Bật chế độ máy bay khoảng 10 giây rồi tắt đi.
Điện thoại sẽ bắt sóng lại từ đầu. Bất ngờ là cách này sửa được khá nhiều trường hợp.
Bước 2: Khởi động lại
Nếu chế độ máy bay không giải quyết được, hãy tắt nguồn rồi bật lại.
Cách này hiệu quả khi thiết bị đang trục trặc tạm thời.
Bước 3: Lắp lại SIM
Nếu bạn dùng thẻ SIM, hãy tắt nguồn, lấy SIM ra rồi lắp lại. Nếu là vấn đề tiếp xúc thì có thể sửa được.
Người dùng eSIM thì hãy kiểm tra trong màn hình cài đặt xem đường truyền đã được bật chưa.
Bước 4: Đặt lại cài đặt mạng
Nếu đến đây vẫn chưa hết, hãy thử đặt lại cài đặt mạng.
Lưu ý: các cài đặt mạng đã lưu như mật khẩu Wi-Fi sẽ bị xóa. Hãy ghi lại thông tin cần thiết trước khi làm.
Vị trí và tên của menu khác nhau tùy máy và phiên bản hệ điều hành. Hãy tìm “Đặt lại” hoặc “Mạng” trong màn hình cài đặt.
Bước 5: Cập nhật hệ điều hành và cài đặt nhà mạng
Nếu có bản cập nhật hệ điều hành hoặc cài đặt nhà mạng thì hãy cài vào. Để bản cũ, lỗi có thể vẫn còn.
Bước 6: Thử đổi vị trí
Nếu thiết bị và cài đặt có vẻ không vấn đề gì, hãy nghi ngờ đến vị trí.
- Trong nhà, sóng dễ yếu đi. Thử ra gần cửa sổ hoặc ra ngoài trời
- Tầng hầm hoặc sâu bên trong tòa nhà bê tông cốt thép thì sóng khó tới
Tần số khác nhau thì khả năng xuyên tường cũng khác nhau. Trong bài viết về băng tần platinum (プラチナバンド), mình đã giải thích bằng ví dụ trống và violin.
Bước 7: Thiết bị có hỗ trợ tần số của đường truyền không
Máy bản nước ngoài hoặc máy cũ có thể không hỗ trợ các băng tần đang dùng ở Nhật. Mình đã tổng hợp cách kiểm tra băng tần trong bài viết về cách kiểm tra băng tần tương thích.
Bước 8: Thử bằng SIM khác (khoanh vùng)
Nếu bạn có SIM khác, hoán đổi để thử thì sẽ khoanh vùng được nguyên nhân.
- SIM khác cũng yếu ở cùng chỗ đó → có thể do thiết bị hoặc do vị trí
- SIM khác không có vấn đề gì → có thể do đường truyền hoặc SIM ban đầu
Thay đổi gần đây: Có thể vùng phủ sóng đã thay đổi
Cũng có trường hợp vùng phủ sóng của nhà mạng bạn đăng ký thay đổi, khiến nơi trước đây có sóng giờ sóng yếu đi.
Ví dụ, khuôn khổ roaming với au của Rakuten Mobile đã kết thúc vào cuối tháng 9 năm 2026. Ảnh hưởng còn tùy khu vực. Chi tiết thì trong bài viết về những thay đổi khi roaming au kết thúc, mình đã tổng hợp trong phạm vi những gì được báo chí đưa tin.
Tất nhiên, không chắc nguyên nhân sóng yếu của bạn là do chuyện này. Hãy khoanh vùng bằng các bước ở trên trước, rồi hẵng nghi ngờ.
Khi vẫn không khắc phục được
Nếu đã thử hết mà vẫn chưa được, hãy liên hệ nhà mạng bạn đang đăng ký.
Khi liên hệ, cung cấp các thông tin sau sẽ nhanh hơn nhiều.
- Từ khi nào, ở đâu, triệu chứng ra sao (mất sóng, chậm, cuộc gọi bị ngắt…)
- Những gì đã thử (chế độ máy bay, khởi động lại, lắp lại SIM…)
- Tên dòng máy
Tóm tắt
- Khi sóng yếu, nghi ngờ theo thứ tự: thiết bị, cài đặt, vị trí, đường truyền
- Trước hết là chế độ máy bay, khởi động lại, lắp lại SIM. Thử từ cái đơn giản nhất
- Đặt lại cài đặt mạng sẽ xóa thông tin Wi-Fi đã lưu nên cần chú ý
- Đổi vị trí, thử SIM khác sẽ giúp khoanh vùng nguyên nhân
- Nếu vẫn không được, hãy nói rõ triệu chứng và những gì đã thử rồi liên hệ nhà mạng
Với sự cố sóng, trước khi vội đổi máy hay đổi nhà mạng, khoanh vùng nguyên nhân mới là đường tắt.
Bài viết này có chứa quảng cáo liên kết. Nếu bạn đăng ký sản phẩm hoặc dịch vụ qua liên kết trên trang này, chúng tôi có thể nhận được hoa hồng từ đối tác. Ngoài ra, người vận hành trang là nhân viên của Rakuten Group và có thể nhận thù lao qua chương trình giới thiệu nhân viên. Nội dung và đánh giá trong bài được viết dựa trên trải nghiệm thực tế. Chi tiết xem tại phần Miễn trừ trách nhiệm. Miễn trừ trách nhiệm & Tiết lộ liên kết
Bài viết này có sử dụng dịch máy. Vui lòng tham khảo trang đa ngôn ngữ trên website chính thức của Rakuten Mobile để biết điều kiện chính xác.
Nếu bạn có thắc mắc về khu vực phủ sóng hoặc chất lượng tín hiệu của Rakuten Mobile, có thể liên hệ qua mẫu đề nghị khảo sát và cải thiện sóng chính thức.
